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新机会!直播升级,茶行业如何快速实现直播精细化?

著名财经作家吴晓波在2020年终秀演讲中,提出了“百万直播闹翻中国”的行业趋势。中国的零售市场出现了万物皆可播,人人皆可播,场场皆可播的局面,这是一个增长巨大的行业。

吴晓波带来的数据分享:

2020年,每个月在直播电商产生过一次及以上消费的互联网用户已经超过50%;

43%的用户喜欢直播电商,35%的用户喜欢传统电商;

2020年直播电商全国交易额突破1万亿,2021年大概率会突破2万亿,在互联网零售电商中的占比将从0.5%增加到14.3%;

未来,直播将为中国解决2500万~3000万的新增就业人口。


2021年1月19日,微信之父张小龙在微信之夜带来了2021年微信生态的发力预告,透露出了视频号和直播是微信生态最值得关注的两大机会点。

张小龙带来的数据分享:每天

有10.9亿用户打开微信,3.3亿用户进行了视频通话;

有7.8亿用户进入朋友圈,1.2亿用户发表朋友圈;

有3.6亿用户读公众号文章,4亿用户使用小程序。


新媒体生态正在发生颠覆式变革,一切都在视频化、社交化、带货化。直播升级,依然是一个风口。

在茶行业中,直播的红利也在慢慢显现。越来越多的茶品走进了薇娅、李佳琦、罗永浩等名人的直播间,品牌茶企、商业机构、茶商茶农以及茶产区的一些政府官员,关于网络直播带货的宣传已经进行得如火如荼。

传统茶行业的直播,我们还缺什么?

在直播热潮中,目前茶行业的直播还是属于摸索阶段。

吴晓波说,手机上看直播,屏幕前虽然是一个个小姑娘、小伙子,他们的背后却需要有编导、助播、供应链、售后服务、流量运营等8~10个工种,需要非常完整的产业链。

纵观茶行业,目前嗅觉敏锐的茶企已经设置了直播组,大多是从内部员工选拔担任直播工作,训练人人可直播的能力。但鲜少有分工明细、专业素质强的直播团队。

缺主播人才、体系的文案策划、专业的运营团队,团队招募及运营成本高,依然是茶行业直播的核心问题。另外,虽然网红主播可以给粉丝推荐性价比高的茶产品,但基本可以说是赚了流量赔了买卖,并没有带来实质性的利润。从长远来看,因为茶的文化属性和体验感,要做出针对性的茶产品购买指导、满足粉丝个性化需求和消费场景式购物体验,依然需要打造专业的直播团队。

直播升级,茶行业该如何实现飞跃?

直播的升级,是精细化用户运营基础上的深度变现,是“直播+”的全新探索。传统茶行业,如何在直播新风口,实现质的飞跃?

从“一人主播”到“多方唱戏”
打造场景化共鸣

虽然,目前打造个人IP的主播模式依然是主流方式,但主播个人行为举止在极大程度上会影响品牌,所以李佳琦的“翻车”事件才会格外引人注目。在这个过程中,直播间是个人秀场而非品牌营销阵地。消费者往往是冲着主播、嘉宾或是低价折扣而去,品牌信息往往就被淹没了。

因此,从“一人主播”到“多方唱戏”的直播模式将是更加长久和稳定的模式。主办方可邀请相关领域知名达人现场参与、并与网友进行实时互动等方式,通过直播场景、互动UP主与内容话题的深度结合,实现主播与观众之间的情感共鸣。这种做法不同于常规直播带货中“一人主播、嘉宾参与”模式,打造了一个相对可持续、可复制的、可运营的、符合“全民电商”调性的主播群像。


从“单式直播”到“多形式直播”
全方位覆盖

2020年12月22日,建设银行联手拼多多开展双平台同步直播带货活动,向网友推介9省45款扶贫特色产品,共计吸引超过115万网友观看。一场双平台联手同步直播,迅速出圈。

目前,各个直播平台在视频直播的基础上,可增加照片直播、VR全景直播和大屏互动(消息墙、弹幕、抽奖)等项目,功能高度融合在同一平台,形成生态高度融合的SaaS版直播系统。这也是值得关注与尝试的方式。


从“主播选品”到“产业链供应”
遵循“透明法则”

2020年6月6日晚间,央视财经《对话》栏目中李佳琦、薇娅首次同框对话,两人都谈及了选品和价格问题。李佳琦表示选品会有一个5个人组成的QC(质检)团队把关,薇娅则认为直播不能够停留在“低价”阶段,否则很快就会被淘汰。

这也意味着,注重在供应链方面的建设和打造的品牌茶企,优势开始显现。一方面,与各个电商平台合作,实现了供应链和流量端的优势互补。另一方面,品质保障提高客户粘性。因此,品牌方可联合领域内权威机构、“达人+专家+主播”连线、直播间联动工厂与门店等多种形式,公开生产流程和仓储情况,通过“透明法则”,让消费者快速产生信任。


从“产品销售”到“内容分享”
实现精细化运营

直播带货,促成了流量的落地转化,但也引发了不少的消费问题。而且,短时间内几十款产品的销售,也意味着品牌方根本无法快速完成信息传递。因此,未来的电商直播内容细分是不可避免的趋势。

因此,在直播中传递关于品牌的信息和理念,在与用户讨论场景功能时嵌入产品,分享茶叶知识,以有趣的内容留住用户,引导消费决策,而不是低价刺激消费。同时,可在重要节点性直播中,选择内容把控力强的主流媒体进行合作,共同打造话题与热度,并且通过设计“主题”性亮点、挖掘IP属性等来加强用户记忆度。


从“单向传播”到“自主体验”
快与慢的结合

5G的普及应用,推动了信息传播的加速变革,带来了丰富的媒体内容、海量连接和沉浸式用户体验。而在直播时,利用“5G+VR”等先进技术,突破时间、地域、场地带来的局限性,可让用户可以通过云端 “慢直播”自主参与体验。这是“单向传播”和“选择性传播”所不能比拟的。


结束语:

2020年11月23日,国家广播电视总局发布《国家广播电视总局关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》,对网络直播和电商直播各个方面提出了具体管理细则。在未来 ,茶行业的直播如何进行更加体系化的管控、实现更加精细化的升级,值得业界同仁们深入思考、努力探索。

注:内容来源说茶ShowCha,作者说茶传媒,信息贵在分享,如涉及版权问题请联系删除

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